Al frente de Oriflame desde 2023, Anna Malmhake apuesta por una combinación de eficiencia operativa, innovación y relaciones humanas para dirigir la empresa sueca de cosméticos y venta directa. Con una trayectoria desarrollada en grandes compañías como Pernod Ricard, Procter & Gamble y Coca-Cola, la ejecutiva afirma que comprender el comportamiento humano es tan importante para el liderazgo como dar seguimiento a los indicadores financieros.
Una trayectoria diversa antes de Oriflame
Anna Malmhake llegó a Oriflame en junio de 2023, inicialmente como integrante del Consejo de Administración, antes de asumir el cargo de CEO.
Su trayectoria profesional incluye aproximadamente 15 años en la francesa Pernod Ricard, además de experiencias en empresas como Procter & Gamble, The Coca-Cola Company, Motorola y Activision Blizzard.
Aunque gran parte de su carrera se desarrolló en sectores diferentes al de la belleza, Malmhake afirma que existe un elemento común entre sus experiencias profesionales: el interés por las personas y por la manera en que toman decisiones.
“Siempre he sentido curiosidad por saber qué motiva a las personas, qué valoran y cómo toman decisiones.”
La tercerización transforma la estrategia de producción
Entre las principales transformaciones impulsadas durante su gestión, la ejecutiva destaca el cambio en el modelo de producción de Oriflame.
La compañía comenzó a trabajar con proveedores externos para fabricar sus productos, reduciendo su dependencia de la producción interna. Según Malmhake, esta estrategia permite a la empresa tener mayor flexibilidad para responder a los cambios del mercado y acelerar el desarrollo de nuevas soluciones.
El cambio representa una transformación importante para una compañía que durante décadas produjo internamente una parte significativa de su portafolio.
Un liderazgo más cercano a los emprendedores
Para Malmhake, uno de los desafíos de la función de CEO consiste precisamente en mantenerse cerca de las diferentes comunidades que forman parte de la operación global de la empresa.
La ejecutiva afirma que le gustaría “estar en tres lugares al mismo tiempo” para acompañar más de cerca a los integrantes de la red internacional de Oriflame.
Entre los momentos que considera más inspiradores de su gestión se encuentran los encuentros con personas que deciden iniciar sus propios negocios a través de la comunidad de Emprendedores de Belleza de la compañía.
Las personas más allá de los números
La visión de liderazgo de Malmhake también se refleja en sus recomendaciones para los profesionales interesados en desarrollar una carrera corporativa en el sector de la venta directa.
“Asegúrate de que te gusten las personas y las relaciones al menos tanto como te gustan los números.”
Para la ejecutiva, la capacidad de comprender a las personas y establecer relaciones es especialmente relevante en un sector basado en redes de emprendedores independientes.
Equilibrio entre estrategia e intereses personales
Fuera del entorno corporativo, Malmhake afirma que encuentra desafíos en actividades muy diferentes entre sí. Entre sus pasatiempos están los videojuegos, el tejido y el entrenamiento con pesas, experiencias que, según ella, estimulan distintas habilidades estratégicas, creativas y físicas.
La combinación de gestión, innovación y relaciones humanas resume el enfoque que la CEO busca aplicar en Oriflame: una empresa capaz de responder rápidamente a los cambios del mercado sin perder de vista a las personas que sostienen su comunidad global.